Soyez les bienvenus sur One FM pour cette émission spéciale en direct depuis la Praille. Ici, on ne vient pas seulement faire son shopping, mais on vient vivre une expérience, se divertir et passer du temps en famille ou entre amis. Pour renforcer cette dimension, le centre vient de lancer un tout nouveau programme de fidélité: My Praille. Pour fêter l'événement, un grand concours est organisé en ce moment et jusqu'au 7 mai, avec une voiture Citroën C3 à la clé. Pour en parler, je suis avec la responsable marketing, Martine Glardon. Merci beaucoup Martine d'être avec moi aujourd'hui.

Merci à vous, bienvenue à la Praille.

Alors, soyons honnêtes: aujourd'hui, les centres commerciaux font face à une nouvelle réalité et à plusieurs défis.
Oui, tout à fait. On a des enjeux majeurs, la concurrence est de plus en plus forte, qu'elle soit digitale ou physique. Les visiteurs ne viennent plus dans un centre commercial aujourd'hui uniquement pour consommer. Ils viennent chercher de l'expérience, avoir du plaisir, partager des moments. Ils attendent aussi d'être valorisés et récompensés pour leurs achats.

Face à cette nouvelle réalité, le centre commercial de la Praille doit se réinventer.
Oui, c’est l’enjeu: rester attractif en permanence et générer du trafic durablement. On se doit aujourd'hui d'être un lieu de vie et pas uniquement un lieu de passage. On vient dans un centre commercial pour faire ses achats, évidemment, mais aussi pour se divertir et partager des moments en famille ou entre amis. C'est la raison pour laquelle on propose une offre complète qui réunit des enseignes de shopping, de restauration, de loisirs et de bien-être, mais aussi une programmation riche et renouvelée tout au long de l'année. Nous organisons des événements inédits, des animations, des jeux, des opérations promotionnelles et des décorations immersives comme celle qu'on a aujourd'hui.

Justement, vous proposez de nombreux éléments que la concurrence en ligne ne peut pas offrir. Aujourd'hui, cette expérience est récompensée avec ce nouveau programme de fidélité, My Praille.
Oui, tout à fait. On a lancé ce programme il y a quelques mois. C'est un peu désormais le pilier de notre stratégie. Notre objectif est de transformer chaque visite en une expérience enrichie et récompensée, et de créer un lien émotionnel durable et fort avec nos clients. Chaque achat dans tout le centre commercial, dans n'importe quelle enseigne, est aujourd'hui récompensé.

Pour celles et ceux qui nous écoutent, comment ça fonctionne concrètement, My Praille?
Pour devenir membre, c'est très simple: vous vous inscrivez sur le site internet de la Praille en quelques clics. Ensuite, depuis votre smartphone, vous scannez vos tickets d'achat. On cumule des points, et ces points donnent accès à des avantages exclusifs toute l'année, selon son statut: Popstar ou Icône. Cela inclut des offres, des réductions, des cadeaux, des concours exclusifs, ainsi que des événements et des jeux réservés pour les membres.

En parlant de concours, quel magnifique concours vous avez décidé de lancer! Il y a des places de ciné, mais en plus, une magnifique voiture Citroën C3 qui est juste à côté de nous.
Oui, effectivement, c'est notre premier prix pour les membres Star. Le tirage au sort pour cette voiture Citroën C3 aura lieu le 7 mai dans le centre commercial à 18h, en direct avec One FM. L'inscription au programme est super facile et accessible à tous. Ça prend qu'une minute. Nous avons une hôtesse aujourd'hui qui est dédiée à accompagner nos visiteurs qui souhaitent s'inscrire. Donc n'attendez plus: cumulez des points, atteignez le statut Star et tentez de gagner cette belle voiture.

C'est magnifiquement bien dit. Merci beaucoup, Martine. Moi, je vous dis rendez-vous directement sur le site internet de la Praille pour tenter de repartir avec de superbes cadeaux.