Une nouvelle erreur de stagiaire, j'adore ça. C'est trop drôle. J'adore quand elle se propage justement sur les réseaux sociaux. Ça arrive régulièrement. Il y a eu un gars chez Google qui avait fait une bourde à 10 millions, qui avait accidentellement acheté une publicité complètement vide pendant une formation interne et qui diffusait un rectangle blanc sur des millions d'écrans. L'entreprise avait perdu 10 millions de dollars. Des choses comme ça.

Il y a eu aussi des community managers qui font des erreurs et qui envoient des tests. Alors ça, c'est les plus drôles. Juste hier, il y en a eu une de la part d'une banque française. Il y a peut-être pas mal de nos auditeurs frontaliers qui ont un compte en France, qui sont au Crédit Agricole justement et qui ont l'application sur leur téléphone.

Beaucoup d'entre eux ont reçu une petite notification, un petit message interne à l'application qui s'affichait sur l'écran du téléphone, c'était marqué "ma banque Crédit Agricole, test Cédric".

Tout le monde a commencé à poster ça sur les réseaux sociaux. À tel point, d'ailleurs, que apparemment, les serveurs ont sauté. Il y a des milliers de clients qui ont reçu ce test. Pas de message autre, pas de message marketing, pas d'alerte de fraude, mais par contre, une panique qui s'installe et les milliers de personnes qui ouvrent l'appli en urgence pour vérifier sur leur compte si il a été vidé, piraté, si c'est le début d'une campagne de phishing, par exemple.

Il y a un pic de connexion, l'application et le site web deviennent inaccessibles. Même le site "DownDetector" explose avec des milliers de signalements en quelques minutes. Alors la banque confirme : erreur interne, notification de test envoyé par mégarde à tous les clients de l'application. Nos systèmes ne sont pas compromis.

Donc du coup, on a le nom du stagiaire. On a le nom du stagiaire, Cédric. Il a signé son erreur. Qu'est-ce qu'ils font justement quand on a fait une grosse bourde comme ça ? Il faut en jouer aujourd'hui avec les réseaux sociaux, puisque tout le monde commence à se moquer d'eux en postant des captures d'écran de leur smartphone et qui avait reçu la notification. Ils se sont dit bon bah on va jouer à fond.

Ils ont posté sur le site officiel, ils ont déjà changé le nom officiel du compte sur le réseau en mettant "Cédric Agricole" au lieu de "Crédit Agricole". Ils ont mis une photo de leur... comment on appelle ça... leur logo d'une agence, exactement comme si c'était le vrai logo d'une agence qui a pignon sur rue en mettant Cédric Agricole. Ils ont tout changé, la bio. Dans la bio, c'est marqué "test Cédric".

J'ai trouvé ça très drôle. C'est une manière de rebondir. Et puis bien sûr, les autres community managers d'autres enseignes ont déboulé, notamment Burger King qui a mis une petite annonce, un petit lien pour postuler chez eux. Et puis le Crédit Agricole a répondu : envoyez d'abord les Whopper et après on parlera affaire. C'est bien.

Est-ce qu'il y a une augmentation, Cédric, du coup ? Il est renvoyé ?

Je ne sais pas. Je pense qu'ils le défendent parce que dans justement le post que le Crédit Agricole a fait, ils ont dit : "quand on est la première banque des Français, on ne laisse personne tomber et surtout pas Cédric."

Ah, c'est trop mignon.

Visiblement, ça devrait aller pour Cédric. J'espère. En tous les cas, qu'ils ont autant d'humour en interne qu'en externe. Et surtout, qu'à l'air de rien, ils leur donnent une visibilité de fou, parce que là avec tous les buzz sur les réseaux, on en a parlé à la radio, honnêtement. Alors ça fait pas très pro, mais ça fait parler d'eux.

On revient dans un instant. Même nous à One FM, pourtant on est assez forts pour faire parfois des petites boulettes. Pas de souvenirs qu'on ait fait des trucs comme ça avec des pushs ou des notifications. Faudrait qu'on essaye.