Dans L'Equipe du Matin, nous sommes en train de créer une constitution pour les supermarchés. Il s'agit d'une charte avec des règles de base qu'il faudrait appliquer partout pour en finir avec les petites choses qui nous agacent. On en parle ensemble sur WhatsApp au 079 107 107 2.

Marilyne nous dit: «On ne reste pas en plein milieu de l'allée, étalé sur toute la largeur quand on papote avec la voisine qu'on vient de croiser». C’est le même état d'esprit pour Jenny, qui nous a laissé un message vocal: «Moi, ce qui m'agace, ce sont ces gens qui laissent leur caddie au milieu de l'allée! On ne peut pas passer. De chaque côté, on ne peut pas passer, et eux sont dans les rayons en train de se demander ce qu’ils vont faire à manger ce soir. Non, ça m'agace, ce n'est pas possible». On sent bien que ça l'agace.

Il y a aussi André qui propose d'interdire les magasins aux personnes âgées qui viennent acheter un seul article le samedi matin. Mais elles sont toutes contentes de croiser du monde! C'est vrai que quand on est pressé, ça peut être frustrant. On pourrait faire comme en boîte de nuit: si tu as plus de 50 ans, ce n'est pas possible, il faut vous mettre sur le côté et attendre que ce soit lundi!

Anil nous a écrit la règle de base au supermarché: «On ne prend pas le caddie de quelqu'un d'autre. Je me suis déjà fait voler plusieurs fois mon caddie». C'est vrai que c'est énervant, surtout quand on l'a déjà bien rempli, qu'on a été stratégique et qu'on a tout bien rangé dedans. Ou alors, quand une personne se trompe et met un article qui n'est pas à vous dans votre caddie, et que vous vous en rendez compte à la caisse.

Jennifer nous partage sa règle d'or, qui devrait être instaurée dans tous les supermarchés: «Pour moi, la règle qu'il faudrait absolument appliquer à la caisse, c'est: tu payes, et ensuite tu ranges tes courses. Tu ne ranges pas tes courses du mois pendant sept minutes pour payer après. Parce que moi, je suis juste derrière toi avec un petit paquet de biscuits et je dois attendre. Donc voilà, tu payes et tu ranges tes courses après».

C'est vrai, il y en a toujours qui font ça et ils prennent trois plombes à ranger leurs courses! En même temps, c'est un peu un challenge de ranger aussi vite que la personne à la caisse scanne les articles. Il y a une petite compétition entre le client et le caissier ou la caissière. On se regarde dans les yeux, l'air de dire: «Je vais t'avoir, tu crois que je ne suis pas capable de ranger mes courses dans mon petit sac avant que tu aies tout scanné?».

D'ailleurs, pour aider le personnel de caisse, quels sont les bons comportements à adopter? On a vu une statistique sur le nombre de kilos que ces personnes portent par jour, c'est énorme. Tendre les packs de lait ou les articles lourds, ça aide déjà bien. S'il y a des caissiers ou caissières qui nous écoutent, dites-nous ce qu'on peut faire pour vous aider!

Carole, par exemple, nous dit que les personnes avec un gros caddie devraient payer à une caisse normale et non aux caisses automatiques, parce que ça prend une éternité. Normalement, il y a une règle là-dessus, on ne peut pas aller aux caisses automatiques avec un caddie plein.

Enfin, Adeline conclut avec une autre règle d'or: «Dans un supermarché, il faut laisser les enfants capricieux à l'entrée, et même sur le parking». Par contre, il faut penser à ouvrir la fenêtre de la voiture, surtout avec les grosses chaleurs.